Point de contact sur les questions de protection des données personnelles
SARL Bhumi
12 place aux Bleuets
59800 Lille
contact@bhumi.boutique
Collecte des informations
La société Bhumi, dont le siège est situé à Lille (59800), 12 place aux Bleuets, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients. Les données ou catégories de données collectées à cette occasion sont : identité (nom, prénom, adresse, email, téléphone), données relatives aux commandes et aux moyens de paiement, historique des achats.
Utilisation des données et finalité
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- gérer les commandes, le paiement et la livraison
- établir des factures et des opérations de comptabilité, garder un historique des achats
- mener des opérations de communication et de marketing sur nos produits et services
- communiquer sur l’état de votre compte client : panier abandonné, état d’une commande et de la livraison, …
- personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- améliorer notre site
- améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- vous contacter par e-mail, téléphone ou voie postale
Bases légales des traitements
- Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Bhumi : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Destinataires des données, stockage
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à un tiers pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande, ou pour un usage interne comme tenir la comptabilité de l’entreprise et communiquer avec vous.
Les différentes formes et lieux de stockage des données sont:
- la base de données de notre site internet hébergé chez OVH
- Une partie de vos données personnelles (nom, prénom, email et adresse) sont dupliquées sur un service externe d’emailing transactionnel, Mailchimp, qui nous permet de fluidifier et d’automatiser des communications par email: message de bienvenue aux nouveaux clients, rappel de panier abandonné, informations commerciales sur nos produits
- sous forme de fichiers Excel stockés sur nos ordinateurs pour traiter des données et communiquer avec nos services de comptabilité
Protection des informations et sécurité
Nous mettons tout en oeuvre pour que vos données restent confidentielles et en sécurité. Le site internet utilise un certificat de sécurité pour crypter les échanges de données entre le serveur et votre appareil de navigation. La maintenance et mise à jour du site sont faites régulièrement. Nous sécurisons nos ordinateurs avec des mots de passe et anti-virus, et toutes les solutions technologiques que nous utilisons pour gérer notre activité sont strictement à usage privé et accessibles uniquement par la Société Bhumi.
Utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies afin de faire fonctionner correctement notre boutique en ligne et aussi pour mesurer des statistiques de visite de notre site avec Google Analytics.
Notre site internet fait apparaître une bannière en bas de page vous laissant le choix de désactiver les cookies de Google Analytics.
Pour passer une commande, notre site internet de vente en ligne génère ses propres cookies qui sont indispensables pour le faire fonctionner correctement. Ces cookies ne peuvent pas être supprimés sans dégrader fortement l’utilisation de notre site et par conséquent vous devez les accepter pour passer une commande en ligne. Veuillez noter que ces cookies ne servent qu’aux échanges de données entre votre navigateur et notre site internet (par exemple maintenir votre session de connexion ouverte pendant la navigation ou mémoriser temporairement le contenu de votre panier), qu’ils sont stockés dans votre navigateur, et qu’ils ne permettent en rien un pistage de vos habitudes de navigation.
Vos droits
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier directement vous-même depuis votre compte en ligne dans ce site, ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
A tout moment vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, contactez-nous par courrier à l’adresse en haut de cette page, ou par email à contact@bhumi.boutique.